Orbitz anunció la lista de los hoteles ganadores del premio Best in Stay 2010, según las opiniones de sus usuarios

Como todos los años, la compañía hizo pública la lista de hoteles mejor calificados por los clientes que han realizado reserva y se han quedado en el establecimiento.
Según Peggy Bianco, Group Vice President of Global Hotel Supplier Services, la idea del premio es reconocer a aquellos hoteles que impresionan gratamente a los clientes por la calidad del servicio, en un contexto donde las redes sociales hacen cada vez más que el cliente busque la referencia de opiniones a la hora de comprar.
La escala de servicios que se le pide que evalúe a los clientes (una vez regresados de su estadía) abarca amenities, mantenimiento, personal, comodidad de la habitación, ubicación y valor. El ranking general es una combinación de estas variables.
El ranking se basa mayoritariamente en hoteles de Estados Unidos y Caribe.
Aunque en España ya entregamos algunos reconocimientos (pero no basados en la opinión de los usuarios) a nuestros mejores colaboradores a final del año pasado.

Flamante anuncio televisivo de Mr. Jet

Les dejo el último anuncio televisivo de la agencia online Mr. Jet (la marca de EBookers.com para Dinamarca y Suecia) que resalta el espíritu aventurero de los vikingos escandinavos a la hora de viajar :-)

Dedos de su tiempo

Comienzo esta entrada como una reflexión, mientras observo los dedos de mi mano derecha, un poco temblando por los 282 kilómetros a los que marcha el AVE.
Por primera vez, soy consciente al observar el dedo mayor y el índice de la mano derecha, que a la antigua elevación que la lapicera le produjo al primero desde la niñez, la acompaña ahora una leve rugosidad en el segundo. Y tardo dos o tres segundos en darme cuenta que es la marca del mouse (ratón) que en los últimos años ha estado mucho más tiempo en mi mano de lo que lo solía hacer el bolígrafo en mi época de escolar.
Mis manos son manos de su tiempo (y de mi profesión, de mi estilo de vida, de mi clase social...), pero estos dos dedos en particular son un reflejo de la combinación que estos años han provocado en nuestra forma de vivir. Como pacíficos y cómplices vecinos conviven en ellos la pluma y el ordenador, lo material y lo virtual, la caligrafía que me enseñó mi abuela en un cuaderno cuadriculado y su olvido por la utilización del teclado.
Pero en los dos permanece la pasión por escribir, en una complicidad sin egoísmos que hará que estas palabras que son garabateadas con una pluma en un cuaderno sean luego (ya ahora) publicadas en mi blog por el clic de un ratón.
¿Qué vicios se dibujarán en los delicados dedos casi vírgenes de mi hijo de 15 meses que han aprendido a tocar el ratón antes que el lápiz?

Anuncio de Venere sobre la distribución hotelera

Queria compartir con ustedes un anuncio muy bueno de Venere, que creo que resume de forma divertida lo que debería ser la forma de trabajar por excelencia de aquellos que nos encargamos de proveer del producto hotelero a los clientes. Felicidades a la gente de Venere!

Ander Mirambell quedó 24º en las olimpiadas de Vancouver

El primer piloto español olímpico de Skeleton llegó en la posición 24º en su actuación de esta mañana en los juegos de invierno. El deportista, a quien algunas entradas atrás dediqué un post por su capacidad de innovación, ya había declarado a Marca la dificultad de estar entre los 20 primeros. Aún así, creo que es un ejemplo de superación y de tenacidad. Más teniendo en cuenta la fatalidad que tuvo lugar en esa misma pista con la muerte del deportista georgiano. Felicidades Ander, y gracias por la inspiración.


Post relacionados:
A seguir los juegos de invierno...
El ejemplo Mirambell aplicado a la innovación hotelera (Del precio y la recompensa de ser pionero)

Queja contra Spanair El negocio de los SMS de Spanair

Hace un tiempo ya comenté la anécdota que me ocurrió con Vueling y el negocio de los teléfonos 902 para pedir la factura.
Hoy debo volver a contar otra anécdota lamentable de una aerolínea, esta vez de Spanair. Resulta que me dispuse a comprar unos billetes para junio a Canarias y va que en la anteúltima pantalla la Web da la opción de elegir un seguro de vuelo (42 euros) y la opción de recibir la reserva vía SMS (2,25 euros).



A pesar de no seleccionar la segunda opción, en la siguiente pantalla aparece el gasto como “Has seleccionado recibir los datos sobre tu reserva vía SMS”, cuando no lo he hecho.



Para asegurarme, las capturas de pantalla que adjunto son del tercer intento de realizar la reserva (en una de ellas, marqué la opción, por probar si había un error, y también la sumaba).
Hay dos posibilidades, o hay un error técnico de la Web, o el sistema está montado para que todo Cristo pague 2,25 euros. ¿Cuánto dinero adicional factura Spanair por cada reserva que logra en su Web con cada cliente a la que la “opción” de no recibir el SMS no le funciona?
El billete (y como a mí le pasará a muchos usuarios) lo terminé comprando igual porque para esas fechas el precio está muy bien, y puede cambiar en cualquier momento. No me molesta pagar 2,25, lo que me molesta es la sensación de ser estafado por una empresa que además pertenece a un sector que está bajo la lupa por estar constantemente aplicando prácticas de este tipo. Así no se sale de la crisis, señores de Spanair, así solamente se sigue aumentando la imagen poco seria que luego se proyecta a todas las empresas de una misma nacionalidad (en este caso, española).
Ahora enviaré esta queja (porque no vale quejarse si uno “no se queja” realmente) a ver si responden.

La importancia de Twitter en la distribución hotelera

Puede ser que cuando uno está en contacto con algo nuevo, la percepción hacia ese algo se vuelva más sensible (como cuando te compras un coche y comienzas a ver por la calle todos los coches de esa marca que antes no veías), pero en el día de hoy me llegaron varias noticias acerca de la importancia de Twitter.

La primera la leí en VilaWeb, donde el periodista Oriol Lladó resalta la importancia de Twitter como una herramienta, no como un entretenimiento. La versión del artículo en catalán disminuye la frivolidad de Twitter como un medio exhibicionista y destaca la importancia en cuanto a organizar la selección de información que llega de las personas con las cuales te relacionas (seguidos-seguidores).
Justamente a través de esta red de la que habla Lladó es que me llegó la segunda noticia, a través de Abert Barra, que recomendaba el siguiente artículo en inglés acerca de la distribución hotelera y el efecto Twitter. Una herramienta a la que los hoteleros pueden recurrir para ofrecer ofertas exclusivas, de último minuto y hasta incluso fuera de los radares de control de paridad.
Un excelente ejemplo de ello me llegó hoy mismo (también a través de Twitter, y van...) con la oferta que lanzó el H10 Itaca (un hotel que está haciendo un muy buen trabajo de Revenue).



Por último, a través del artículo de Tips, llegué a otro de Mashable.com donde menciona Cinco formas en la que aerolíneas y hoteles pueden manejar su revenue a través del Social Media. Recomiendo el artículo, pero les dejo un mini resumen en castellano de los puntos:

-Llenar las habitaciones vacías de último minuto a través de Twitter
-Sumar las opiniones de clientes en las redes sociales al motor de búsqueda propio
-Integrar las aplicaciones de viajes con las redes sociales
-Crear tu propia comunidad online privada
-Y recordar la máxima: redes sociales = estrechar lazos (con el cliente)

Visita al Hotel Renaissance Barcelona Aeropuerto

Ayer tuve la oportunidad de visitar el hotel Renaissance Barcelona Aeropuerto y enterarme de una curiosidad, es el único hotel de Barcelona (y me atrevería a decir que de España, aunque si alguien tiene otro dato, please, que me lo diga) que cuenta con dos categorías, 4 y 5 estrellas, ya que fue concebido inicialmente como dos edificios separados, pero dentro de una misma estructura.
También me enteré que tienen un muy buen canal en YouTube (pertenece a Marriot) y me di una vuelta. Y me sorprendió lo divertido del vídeo que, lejos de centrarse en el aburrido tour por las instalaciones que normalmente se suele hacer, alguien del hotel haga una super bien editada quick visit por toda Barcelona. Sin duda, un ejemplo de cómo dar valor agregado.



Gracias a Marina, Diego y Pablo.

Sigue a Tengo Cupo en Twitter

Esta semana, y después de mucho pensarlo, me di de alta en Twitter. Lo de pensarlo no es por una cuestión de filosofía de vida (como me ocurre con Facebook), más bien por falta de tiempo. Hasta ahora, el poco tiempo y la energía sobrante prefería concentrarla en un sólo lugar: el blog. Para que no me ocurriese como le ocurre a la mayoría de los bloggers que terminan abandonando el espacio. Pero a partir de ahora, creo que podré desde Twitter estar más en contacto, de forma más amena y fresca, con ustedes. Será un poco como seguir mi día a día. Intentaré lograrlo, pero sin transformarme en un plasta :-)
Esta es la cuenta de Tengo Cupo en Twitter: http://twitter.com/tengocupo
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A seguir los juegos de invierno...

Hoy empiezan los Juegos Olímpicos de Invierno de Vancouver, y por primera vez en mi vida les prestaré atención. A raíz de la entrada que escribí del representante olímpico español en la modalidad skeleton, Ander Mirambell, como ejemplo de innovación, tuve el agrado y la sorpresa de recibir un email personal de Ander donde me informaba que la gente de prensa de la federación le comunicó de mi publicación, y me agradecía el gesto. Todo un detalle que habla mucho de él. Espero que le vaya muy bien y, si no, igualmente creo que ya ha abierto un camino que por sí sólo es todo un éxito. Suerte!

El Hotel Axel de Barcelona cierra por reformas (y abrirá mucho más grande y bonito)

Esta semana estuve con los chicos (y chica :-)) del Hotel Axel de Barcelona, y me enteré que el hotel va a estar cerrado entre finales de febrero y finales de abril debido a una gran reforma. Al edificio actual se le sumará uno vecino que le permitirá tener un mayor número de habitaciones y hasta subir la categoría, de 3 a 4 estrellas. Como la altura de los edificios coinciden, la reforma les permitirá a los chicos del Axel contar con una terraza más amplia y una piscina más grande, ideal para las fiestas que suelen montar en verano. Ya me pasaré a ver cómo queda. Felicidades!

Objetivo: Matar a TripAdvisor (Parte 2)

Cómo esta entrada es un poco larga, la publico en dos entregas. Forma parte del propósito que me puse al inicio del año de hacer hincapié en el cambio de mentalidad que necesitan muchas empresas (en este caso hoteles) para dejar de generar sus propias crisis.

(Continuación de la entrada anterior)

Podemos estar más o menos de acuerdo con la política de TripAdvisor (no me voy a expresar al respecto, porque creo que es un punto que desvía la atención de lo importante), pero al final la libertad de opinar que da Internet es una realidad (y espero que lo siga siendo).
Las campañas en contra de TripAdvisor que se realizan en algunas redes sociales por aquellos que quieren quedar bien con los hoteleros (probablemente para ver si le quitan algún euro) ni cambiarán una realidad, ni le hacen ningún favor al hotelero (Recuerden la frase, “Quien te adula y lisonjea, no tu bien si no tu mal desea”).
“Regular” un sitio como TripAdvisor no hará que en el futuro los clientes no creen otro canal para verter sus opiniones, o utilicen los ya existentes, como YouTube para colgar la imagen de una rata paseando por el desayuno buffet:



Lo que deben hacer los hoteles es cambiar la mentalidad. Aplicar la política de “si no le gustan nuestras patatas, cambiamos las patatas” que puso en marcha el Hilton Homewood Suites, de San Diego. El hotel empezó muy mal en Internet, pero le prestó atención, creo la figura del “e-commerce coordinator” y llegó a la cuarta posición en TripAdvisor.
Sé que no es popular, queridos hoteleros, hablarles en este tono. Pero soy franco porque los aprecio, porque veo que los hoteles que funcionan en Internet son los que ya no piensan así, y porque no tengo ningún interés en quedar bien para que contraten “mis servicios”.
Y si más que a los clientes le tienen miedo al hotelero de enfrente que puede inventarse opiniones y hablar mal para quitarles clientes (como muchos afirman en privado), a lo mejor en las reuniones que realizan se podrían poner de acuerdo entre ustedes para ser más honestos. Porque entonces el problema no es el cliente, son ustedes mismos.

Objetivo: Matar a TripAdvisor (Parte 1)

Como esta entrada es un poco larga, la voy a publicar en dos entregas. Forma parte del propósito que me puse al inicio del año de hacer hincapié en el cambio de mentalidad que necesitan muchas empresas (en este caso hoteles) para dejar de generar sus propias crisis.

Leo en The Independent como en estos días los hoteleros se han tirado al cuello de TripAdvisor a raíz de la publicación por parte de la Web de la lista de los hoteles más sucios de Europa. De hecho, la reunión de los “capos” hoteleros europeos, que tuvo lugar en Barcelona, está detrás de la comisión de la UE para que el resto de los países de la Unión adopte los mismos estándares de autentificación que se utilizan en Alemania (con el fin de que las críticas provengan de huéspedes probadamente reales).
El tema de las opiniones de los huéspedes en Internet siempre ha sido un molesto grano para los hoteleros. Acostumbrados durante años (no en todos los casos, pero sí en muchos) a que si el cliente encontraba algo mal se tenía que aguantar y comérselo, o a lo sumo quejarse en recepción (solucionar el escándalo, o no, de puertas para adentro), y a cierta impunidad en lo que a reputación solía respectar.
Desde que trabajo en agencias online, siempre he encontrado la queja hotelera en contra de la publicación de la opinión del cliente, si bien en todas las OTAs en que lo hice la opinión era de un cliente con localizador de reserva.
En mi blog he hablado muchas veces del tema. La obsesión por controlar (¿manipular?) las opiniones de cliente viene desde hace mucho. En 2007, la Hotrec ya lanzó
10 propuestas para controlar las opiniones online de los clientes y en torno a estos puntos hubo un acalorado debate.
He vivido en primera persona muchas anécdotas muy tristes protagonizadas por hoteleros de la vieja escuela, alguna vez conté:

Hace poco un hotel de Granada visita una agencia online. El hotel vende muy bien online, y su valoración media de opiniones es más buena que regular. Pero tiene siempre las mismas quejas que pide al sitio que eliminen (y que por supuesto no eliminan): que el desayuno es malo y que las habitaciones tienen las paredes finas y son ruidosas. Un fragmento del diálogo fue el siguiente:

(Hotel) -El problema del desayuno ya lo hemos resuelto!
(Gestor de cuentas) –Qué bien! Lo han mejorado!?
(Hotel) –No, lo hemos eliminado. Así no tenemos malas opiniones.

Lamentablemente esto no es un chiste. Y como le respondí al hotelero, “espero que no se le ocurra solucionar el tema de los ruidos” (ya me lo imaginaba tirando abajo el edificio). Porque además la importancia de las opiniones en Internet son relativas: un hotel con malas opiniones puede ser el más vendido. Por supuesto que no es la regla, y no es lo ideal. Pero también el concepto que tiene el hotelero de que el cliente es un “enemigo” y el mito “un cliente contento se lo cuenta a 2 personas, una enfadado a 20” es falso.
En un estudio realizado por The Keller Fay Group en 2007 se destacaba que el 80% de los usuarios escribe una opinión para “felicitar” a esa compañía. El promedio sigue siendo el mismo no sólo en las OTAs (hagan el ejercicio de entrar en cualquiera donde se publiquen opiniones y cuenten las positivas y las negativas en un destino popular) si no en la propia TripAdvisor, según me contaba hace poco Carlo Alvarez, Senior Account Manager de la empresa, con quien luchábamos codo a codo cuando ambos estábamos en Atrápalo por cambiar la mentalidad de los hoteles en torno a las opiniones.

(Continúa...)

Visita al Hotel Diagonal Zero

Esta semana estuve almorzando en el restaurante ECHO Healthy del Diagonal Zero donde tuve el agrado de compartir impresiones con Alex Hereza. Realmente es un hotel muy completo y con muchas posibilidades, en una zona aún en desarrollo, pero al cual le tengo una particular simpatía. Un best-in-class, sin duda, que seguramente tendrá un buen 2010. Además de que Alex está haciendo una fuerte apuesta por “menear” su producto en Internet. Muchos dicen que los hoteles de la zona del Forum están alejados, pero en lo particular es una zona en la que si fuera turista me gustaría alojarme ¡Me gusta la zona del Forum!
Para que vean algo del hotel, les dejo un vídeo de su canal en YouTube. Gracias Alex ;-)

Posible paseo por Barcelona

Si tuviera que elegir un paseo por Barcelona, empezaría sin duda por Plaza España. El conjunto de la fuente, más la plaza de toros (ahora en detenida reconstrucción tras el parón inmobiliario), más las torres de entrada a la Fira me llamaron la atención desde mi primer día como turista. Pero no se termina de justificar hasta que no se recorre el camino que llega hasta la Font Magica, y se comienza a subir las escaleras hasta el Museu National d’Art Catalunya. Es desde el balcón que se abre frente a las puertas del imponente edificio desde donde se disfruta la panorámica del paisaje urbano. He realizado este paseo muchas veces y, todas ellas, me vuelvo a sentir un poco turista, mientras el sol o el viento frío (según la época del año) me acarician la cara. Pero no se terminaría de justificar mi predilección, sin la segunda parte de la caminata. Dejar atrás el museo, y seguir subiendo por el Montjuic hasta llegar al Estadio Olímpico. Para alguien extranjero, Barcelona está asociada fundamentalmente a los Juegos Olímpicos del `92. Y el estadio es un lugar emblemático no sólo por el evento en sí, si no como edificio inspirador y causante de la renovación que se produjo en toda la ciudad. Es como ver la piedra fundamental de la ciudad que nació a partir de 1992. Afortunadamente, el paseo no termina ahí, porque a su costado está la vista del Palau Sant Jordi con su bosque de columnas. Más tarde, para descansar, escribe hotel ramblas barcelona en algún buscador.

La relatividad de los gurús del 2.0, y mi experiencia personal con el mítico Vinton Cerf

A raíz del post Algunos perfiles de charlatanes, falsos gurúes y vendedores de humo del 2.0 y su difusión en Hosteltur surgió, del debate entre los comentarios, la controversia en torno al concepto en sí de gurú ¿A quién podemos llamar gurú, cuánto hay de charlatanería y de verdad en ellos, quiénes merecen esa categoría? Algunos opinaban que “no existen gurús en social media en España, que un gurú es alguien que puede predecir que puede pasar y que la experiencia y los años le dan ese galardón”. Otros afirmaban que sí existen sus “gurús personales”, aquellos que los guían y de los cuales aprenden.
La intención de mi post original era, justamente, relativizar los conceptos de gurú y charlatán (si bien existen, y muchos), y reflexionar acerca de que nadie es negro o blanco. Y que del más tonto puedes aprender algo, y del más listo puedes escuchar auténticas burradas. A continuación, el ejemplo.
Si cabe usar la palabra gurú en algunos casos, uno de ellos es sin duda en la persona de Vinton Cerf considerado uno de los “padres” de Internet y en la actualidad Vicepresidente Mundial y Chief Internet Evangelist de Google.
Entre los años ´98 y ´99, con la orgía de puntocoms que bullía en todo el mundo y en particular en Argentina (creo que por esos días el dominio nacional “.ar” llegó a ser el tercero más numeroso a nivel mundial), llegó de visita a Buenos Aires el mítico gurú. Seguramente, seducido en parte por un buen cache. Alrededor de 50 periodistas asistimos en tropel al evento (yo lo cubría para la revista Internet World), un almuerzo en una disco de moda en Puerto Madero.
Todos esperábamos la revelación, el titular con el que adornar nuestros artículos que estarían, como no, en los lugares más destacados de las publicaciones.
Y va que Vinton dice: “Dentro de 10 años todos los habitantes de América Latina tendrán su propia página Web”. Silencio. Al terminar el discurso, la mayoría aplaude. Comienza la ronda de preguntas, y yo, un poco con vergüenza ajena y otro tanto enojado (me enojo mucho cuando tengo la sospecha que me quieren tomar por boludo), que puede que no supiese mucho de Internet, pero sospechaba que sabía yo más de Internet que el Vinton de marras acerca de América Latina, le pregunto: “A través de qué medios se logrará que dentro de diez años todos los habitantes de América Latina tengan su propia página Web, o incluso conexión a Internet, cuando en la actualidad dos tercios de los habitantes del mismo territorio no tienen acceso al agua potable?”.
Vinton sonrió y algunos pelotas se sumaron, era, claro, la pregunta del zurdito (rojito) tercermundista que odia a los capitalistas (quien piensa eso, no me conoce). La respuesta fue algo así como que por supuesto que todos esos problemas tan básicos iban a estar solucionados antes de diez años. Y pasó a la siguiente.
Si la frase hubiese sido dicha en España, por ejemplo, se hubiera cumplido. Se podría interpretar a un blog o a un perfil en Facebook o en otra red social como una página Web personal. Pero lo dijo en América Latina, donde el porcentaje de gente sin acceso al agua potable sigue siendo igual o peor (y ni hablar del acceso a Internet). Más de diez años después, Vinton Cerf es y seguirá siendo indiscutiblemente lo que es, un fenómeno, un tipo que merece pasar a la historia, que no merece ser juzgado de otra forma. Pero ese día, boqueó como un pez fuera del agua. Durante un minuto y una frase infeliz fue un charlatán que no merecía ser escuchado.

El ejemplo Mirambell aplicado a la innovación hotelera (Del precio y la recompensa de ser pionero)

Estos días, en los que se ha debatido mucho la “realidad” detrás de la burbuja del 2.0, la presencia de falsos gurús y de la rentabilidad que puede sacarle un hotel a las diversas áreas noveles que aparecen día a día en el entorno de Internet, me parece bueno citar un ejemplo que vi esta semana en la tele. Todas las dudas y debates mencionados nacen, en realidad, de la desconfianza natural que acompaña a todo nuevo emprendimiento. Los charlatanes de los que hablamos esta semana, por tomar un ejemplo, son parte de un mal natural de la primera etapa de cualquier descubrimiento/emprendimiento, pero no por ello se debe desprestigiar y abortar el plan general de la empresa.
Internet y sus diversas posibilidades, desde las agencias online hasta las redes sociales, son sin ningún lugar a duda un terreno fértil para el hotelero, un aliado, no un enemigo. Pero también un lugar inseguro, a veces hostil, en que deberán aprender, solos o con ayuda exterior (aquí es donde hay que mirar bien no ser víctima de algún charlatán) los movimientos, para no resbalar, para no caer. ¿A cuánto hotelero le debe haber pasado, cuando comenzaba a entrar en las primeras OTAs o a crear un canal en YouTube, sufrir las miradas de los demás cómo si de un loco se tratara?
Lo mismo seguramente que a Ander Mirambell, pionero en España y primer deportista olímpico en la modalidad Skeleton (No, no es el enemigo de He-Man; es un deporte).


Me imagino las miradas cuando este muchacho de Calella (más cerca del mar que de la nieve) comentó entre sus amigos el deporte al que se iba a dedicar, cuando se presentó con unos zapatos hecho por el mismo con una base de rallador de queso para no resbalar en el hielo o cuando partía con su coche en jornadas de horas y horas hasta llegar a las pistas más cercanas: en Alemania.
Pero Mirambell siguió adelante (¿cuántos charlatanes se deberá tener que sacar de encima?), y hoy es el primer deportista olímpico español en su modalidad. Les dejo un vídeo muy corto y de no muy buena calidad (en YouTUbe podrán encontrar más), pero realmente inspirador. Ánimos, amigos, se puede!

De viajes, restaurantes y espectáculos

En los últimos años, casi se podría decir que durante la última década pasada, la gente adquirió el hábito de comprar sus viajes a través de Internet. Algo impensado a finales de los `90, no sólo porque la red de redes todavía era joven, si no más bien por la desconfianza que generaba el medio. Poner la tarjeta en una zona global, etérea y desconocida daba bastante miedo. Superada esta barrera con el correr del tiempo y el habituarse a la comodidad, y también al placer que deja pre-recorrer el posible destino de nuestros deseos, Internet se ha transformado para toda una generación en el medio ideal y preferido para reservar viajes.
Sin embargo, algún otro tipo de compra quedaba un poquito afuera, y más que por falta de propuestas, porque la gente tardó en asociar (igual que pasó al inicio con los viajes) ese “producto” con la compra online. Uno de esos segmentos fueron los espectáculos. Y otra vez la desconfianza: ¿Cómo sé que luego de poner mi tarjeta en el ordenador esa entrada “virtual” que me envían por email me servirá a llegar a la taquilla? ¿Cómo sé que no obtendré la peor ubicación y que no veré absolutamente nada detrás de alguna columna que me tape el escenario?
Lo mismo ocurría con la reserva de restaurantes. ¿No es raro que si este restaurante es tan bueno, se ofrezca por Internet y hasta con descuento? Esa barrera no sólo se ha roto, si no que además hoy se ha unido: Restaurantes con espectáculo

Posible paseo por Madrid

Si tuviera que elegir un paseo por Madrid, tal vez empezaría cogiendo el metro en Puerta de Toledo, con un buen desayuno y escapando del frío y del viento en una mañana de enero (sin tener que ir a Fitur, claro). Haría cambio en Alonso Martínez y me bajaría en Argüelles. Bajaría hasta el Paseo del Pintor Rosales e intentaría seguramente, por algún viejo hábito, coger el teleférico. Y me chocaría con la imposibilidad de dicho viaje, porque el artilugio en cuestión está, racionalmente, cerrado en los meses más fríos de la capital del reino. Casi lo agradecería, mientras mis manos heladas buscan refugio en los bolsillos, y partiría en busca de algún café. A lo mejor, si algún rayo de sol se apiada un poquito de los peatones, retrazaría el brebaje e intentaría caminar hasta el Templo de Debod. Dejarme guiar por sus paredes de piedra, jeroglíficos y misterio, y dejar escapar la imaginación. ¿Intentan los árboles exteriores al Templo imitar un paisaje de flora similar al que se podría encontrar en tierra egipcia? Ese, como cualquier otro, podría ser un buen punto de reflexión por el cual dejar resbalar el pensamiento y las risas, mientras se busca el camino hacia donde continuar el viaje. De lejos podría observar el palacio real, y mientras el frío vuelve a calar en los huesos, tal vez intentaría una travesía hasta Plaza España. O tal vez buscaría un buen restaurante por la zona.
Eso sí, alojarme, lo haría en algún hotel de lujo madrid