La importancia de Twitter en la distribución hotelera

Puede ser que cuando uno está en contacto con algo nuevo, la percepción hacia ese algo se vuelva más sensible (como cuando te compras un coche y comienzas a ver por la calle todos los coches de esa marca que antes no veías), pero en el día de hoy me llegaron varias noticias acerca de la importancia de Twitter.

La primera la leí en VilaWeb, donde el periodista Oriol Lladó resalta la importancia de Twitter como una herramienta, no como un entretenimiento. La versión del artículo en catalán disminuye la frivolidad de Twitter como un medio exhibicionista y destaca la importancia en cuanto a organizar la selección de información que llega de las personas con las cuales te relacionas (seguidos-seguidores).
Justamente a través de esta red de la que habla Lladó es que me llegó la segunda noticia, a través de Abert Barra, que recomendaba el siguiente artículo en inglés acerca de la distribución hotelera y el efecto Twitter. Una herramienta a la que los hoteleros pueden recurrir para ofrecer ofertas exclusivas, de último minuto y hasta incluso fuera de los radares de control de paridad.
Un excelente ejemplo de ello me llegó hoy mismo (también a través de Twitter, y van...) con la oferta que lanzó el H10 Itaca (un hotel que está haciendo un muy buen trabajo de Revenue).



Por último, a través del artículo de Tips, llegué a otro de Mashable.com donde menciona Cinco formas en la que aerolíneas y hoteles pueden manejar su revenue a través del Social Media. Recomiendo el artículo, pero les dejo un mini resumen en castellano de los puntos:

-Llenar las habitaciones vacías de último minuto a través de Twitter
-Sumar las opiniones de clientes en las redes sociales al motor de búsqueda propio
-Integrar las aplicaciones de viajes con las redes sociales
-Crear tu propia comunidad online privada
-Y recordar la máxima: redes sociales = estrechar lazos (con el cliente)