Dónde alojarse en Salamanca

“Salamanca que enhechiza la voluntad de volver a ella a todos los que de la apacibilidad de su vivienda han gustado” decía Miguel de Cervantes Saavedra en su libro El licenciado Vidriera de la ciudad. Situada en el Campo de Salamanca, junto al río Tormes, Salamanca alberga la universidad más antigua de España, la Universidad de Salamanca, fundada en 1218 y la primera de Europa que ostentó el título de Universidad por el edicto de 1253 de Alfonso X de Castilla y León. Durante la época en la que fue una de las universidades más prestigiosas de Occidente se hizo popular la frase: Quod natura non dat, Salamantica non praestat, que significa «Lo que la naturaleza no da, Salamanca no presta». Salamanca cuenta en la actualidad con dos Universidades, la Universidad de Salamanca (pública) y la Universidad Pontificia, universidad privada dependiente de la iglesia católica. Entre ambas superan ampliamente la cifra de 32.000 alumnos matriculados. Su alumnado procede de todas las comunidades autónomas y la matrícula de estudiantes extranjeros una de las más elevadas de toda España.
Tipeando hotel salamanca en cualquier buscador podemos llegar a tener la oportunidad de descubrir las calles por las que caminaron personajes de la historia universal como Antonio de Nebrija, Cristóbal Colón, Francisco de Vitoria y la Escuela de Salamanca, Fray Luis de León, o Miguel de Unamuno. Una de las propuestas para alojarse puede ser el Silken Salamanca. Ubicado en la Plaza San Juan Bautista, es una opción céntrica y moderna. La Web del Rona Dalba Salamanca tiene un diseño muy bueno, y también mucho contenido para planear el viaje.

Relax, romance o deporte: algunas de las opciones de HCC Hotels

Buscar alojamiento en Barcelona puede llegar a volver loco a cualquiera. Las opciones en la Ciudad Condal son infinitas, los precios, las categorías, la localización pueden ser tan numerosas como los gustos del cliente ¿Alojarse en las laberínticas callejuellas del Born o del Gótico, cerca del escondido lugar en el que se aprecian algunas de las joyas de la pintura que nos dejó Pablo Picasso? ¿O seleccionar un establecimiento que nos depare un rincón para el mimo y el relax, con un masaje cuyo nombre evoque una nacionalidad exótica, o con un paseo por aguas termales de temperaturas diversas? Al escribir hoteles en barcelona en cualquier buscador el destino escrito por el algoritmo del orden de resultados es una incógnita.
Sagrada Familia, Ramblas, tapas, Dalí, fiesta, Gaudí, sangría, Tibidabo, Woody Allen, modernismo, juegos olímpicos, Mirò, fútbol, Zafón, pa amb tomaca, Messi, tramvia blau, Plaza España y hasta el difunto Copito de Nieve son algunas de las cientos de palabras que nos pueden llegar a inundar la pantalla del ordenador y bajar en cascada hasta cubrir el teclado.
Y dentro de las infinitas opciones, creo que HCC Hoteles ha sabido diversificar la oferta de sus establecimientos. No sólo a través de establecimientos con variadas ubicaciones geográficas, si no con una diversa cantidad de propuestas para perfiles muy distintos de clientes. Basta darse un paseo por su Web, para lanzarse a una aventura como realizar barranquismo en el Delta del Ebro, o para disfrutar de los paisajes invernales más bonitos a través de una excursión con raquetas de nieves en el Berguedà. Una página por cierto muy amigable a la hora de navegarla. El que se anime y escriba, por ejemplo, hotel covadonga estará más cerca de disfrutar un paseo por la famosa avenida Diagonal.

"Una red que atrapa la vida privada"

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La facturación de los hoteles low cost creció más del 20% en 2008

Como ya había anticipado en el post de fin de año, el sector de los hoteles low cost está sacando provecho de la crisis. La empresa de anáisis de sectores, DBK publicó un excelente estudio donde detalla el auge de este tipo de establecimiento. Vale la pena darle un vistazo.
El negocio hotelero de bajo coste sigue atravesando una etapa expansiva en el mercado español, habiéndose inaugurado en los dos últimos años una treintena de establecimientos. Así, en octubre de 2008 se contabilizaban 134 hoteles, con más de 10.500 habitaciones, cifras que se han más que triplicado desde 2002. La facturación de este tipo de establecimientos alcanzó los 170 millones de euros en 2008, un 21% más que en 2007, configurándose como uno de los segmentos más dinámicos del sector hotelero. Esta tendencia se mantendrá en los próximos ejercicios, en los que se incorporarán nuevos operadores al mercado y las principales cadenas ampliarán su red.

Buen presente
En octubre de 2008 se encontraban abiertos al público 134 establecimientos, dotados con más de 10.500 habitaciones, habiéndose triplicado la oferta desde el año 2002. Este segmento del negocio hotelero sigue atravesando una etapa expansiva, habiéndose inaugurado una treintena de establecimientos en los dos últimos años.
Más de la mitad de la oferta se concentra en Cataluña y Madrid, de forma que los 65 establecimientos localizados en ellas cuentan con el 28% y el 26% del número total de habitaciones, respectivamente.
El perfil medio de los hoteles de bajo coste en funcionamiento en octubre de 2008 muestra un hotel de 3 estrellas, inaugurado antes de 2003, con una capacidad de entre 50 y 100 habitaciones, y un precio medio de la habitación doble inferior a 50 euros por noche. Además, aunque se aprecia una creciente orientación hacia localizaciones en centros urbanos, cerca del 70% de las habitaciones se encuentran en hoteles de la periferia de las ciudades.
Las cinco primeras cadenas hoteleras Accor, Express by Holiday, Louvre Hotels, Domus, y Áreas– concentraban en octubre de 2008 el 80% de las habitaciones, cifra que superó el 96% al considerar a los diez primeros operadores.

Mejor futuro
Durante 2009-2010 podrían ponerse en funcionamiento alrededor de medio centenar de nuevos hoteles de bajo coste. Se prevé que al final de dicho período operen 180 establecimientos, dotados con unas 15.000 habitaciones.
La expansión del segmento hotelero de bajo coste, junto con el creciente reconocimiento de este tipo de establecimientos por parte de los viajeros, impulsarán el volumen de negocio agregado. Asimismo, aunque la negativa situación económica puede reducir el número de viajes y la duración de los mismos, previsiblemente muchos de los clientes optarán por los establecimientos de bajo coste, de cara a lograr una contención del gasto turístico.
La facturación agregada de los hoteles de bajo coste registrará un crecimiento superior al 15% anual en el período 2009 y 2010, lo que permitiría alcanzar una cifra de alrededor de 230 millones de euros en este último año.

Desordenados paisajes en red: ¿Andalucía o algo más?

¿Cuántas desordenadas palabras basta tirar en el caprichoso algorítmo de Google para llegar al paisaje deseado? ¿Dónde será el mágico lugar al que Internet nos lleve tipeando hotel barato cordoba?
Serán las mezquitas, las bibliotecas, los baños y los zocos, que abundaron en la ciudad y gestaron las bases del renacimiento europeo. Una ciudad en la que, mientras Europa se sumergía en la oscuridad, en ella afloraba la luz de las letras y las ciencias, el moderno alcantarillado y la notable iluminación durante la época de mayor esplendor califal. Un casco histórico declarado Patrimonio de la Humanidad por la Unesco en 1984. Candidata a la capitalidad cultural europea para el año 2016. Será la cuna que vio nacer a tres grandes filósofos: el estoico romano Séneca, el musulmán Averroes y el judío Maimónides. Será la ciudad que escuchó las rimas de los poetas Lucano, Juan de Mena y Luis de Góngora.
O tendrá tendrá forma de cuadrado perfecto, receptora y protectora de estudiantes universitarios. Con una manzana Jesuítica nombrada Patrimonio Histórico y Cultural de la humanidad, protagonista de hechos de relevancia histórica, como la Reforma Universitaria, en 1918, o el Cordobazo, en 1969, con un perfil urbano de edificios más bien bajos.
¿Será España o será Argentina?
¿Nos deparará la caprichosa red un destino de tartesios, fenicios y romanos o una joya del cine iberoamericano si escribimos hoteles huelva?
Internet sabe que la Cueva de Nerja es el sitio turístico español más visitado tras el Museo del Prado, pero nos adentraremos en los misterios de sus pinturas buscando hoteles en nerja?
Sólo la red tiene la respuesta.

Ofertas, ofertas, ofertas

¿Te estás preguntando qué debes hacer para subir las ventas de tu hotel en Internet en tiempos de crisis? El apartado de oferta de las extranet, ese sobre el que nunca has hecho “click”, es la respuesta.

El virus de la crisis se está haciendo notar y cada vez son más las habitaciones vacías en los hoteles. Como nunca, todos están dispuestos a diversificar los canales de ventas y muchos están entrando en agencias online a las que antes, por target, perfil, etc, se resistían. Muchas OTAs, incluso, ya no quieren sumar más producto -o lo hacen con condiciones más duras- y sí quieren obtener mejores condiciones para atraer a los pavorosos clientes que no saben si viajar o ahorrar para el incierto y apocalíptico día después. Y la pregunta que todo hotelero le hace a las agencias online en cuyas extranet se gasta horas y horas abriendo y cerrando cupos, subiendo y bajando precios, es: ¿Qué tengo que hacer para vender más?
La respuesta es tan sencilla como vieja: ofertas, ofertas y más ofertas. Sé que muchos dirán, “Ah, bajar el precio”, pues no exactamente. Es verdad que en tiempos difíciles bajar el precio puede ser un atractivo, pero lo más atractivo es saber informarlo, hacerle sentir al cliente que está adquiriendo un beneficio único, un producto distinto al que ofrecen los hoteles de arriba y de abajo del orden de resultado de búsqueda. Esto requiere trabajo e ingenio por parte del revenue, pero puede ser hoy en día la única forma de hacer la diferencia.

Descuento, no “bajada”
Si va a bajar el precio de la habitación, hágalo. Pero lo más importante es que lo informe. El clásico cartel de “rebajas” de la tienda de ropa es aplicable en Internet. Todas las agencias online tienen la posibilidad de crear ofertas de descuento. Utilícelas. El hotel aparecerá más destacado en las búsquedas (en rojo, en verde, con enanitos, etc, según la Web, no importa el cómo), y seguramente le hará subir posiciones en el ranking de aparición. Y lo más importante, es muy probable que sea más tomado en cuenta a la hora de ser utilizado en las newsletter, mailings, etc de las online.

Tira el precio, pero sin mostrarlo
“Es que no puedo bajarte el precio, los demás me pedirán paridad”, es la respuesta del hotelero ante el consejo de la Web. Casi todas tienen una forma de ofrecer esta posibilidad de forma oculta. Algunas con la clásica opción de oferta de “venta oculta”. Otro truco es el descuento en la venta con paquete. Si aplica el descuento al paquete está vendiendo más barato, pero el cliente que compra el paquete nunca sabrá el precio del hotel.

Vende en paquete o muere
Y hablando de paquetes. Muchos hoteles se niegan a la venta en paquete, para no sufrir un descuento extra. Pues, chicos, les voy a ir enviando una corona porque o van a morir o van a ser despedidos por no generar ventas. Como nunca, la mayoría de las reservas de hotel en las online (y sobre todo con clientes fuera de España) se está produciendo a través de paquete. Llego la época de hacer el máximo esfuerzo a favor del cliente, es lo que hay.

Añade valor, y ¡GRITALO!
Paquete romántico de San Valentín, tratamientos de salud, masajes, recorridos en bicicletas. Todas las Webs tienen la oferta de valor añadido. Ofrezca todo lo que pueda, exprima su cerebro, sea original, fresco y divertido a la hora de mostrarlo. Diferenciarse de la masa no es difícil, no sea cómodo y ganará una porción de las codiciadas y escasas reservas.

Y si cuando termine de leer estas líneas no corre hacia la extranet de marras a “dar chicha” no se queje del gélido ambiente de sus desiertas habitaciones.

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Presentación de Orbitz en el Hotel Orfila

La semana pasada, y un día antes de Fitur, Orbitz Worldwide realizó una presentación para hoteleros de toda España, aprovechando la presencia de muchos profesionales en Madrid debido a la feria. En realidad, fueron dos presentaciones, una por la mañana y otra por la tarde, para que los interesados pudieran complementarlas con su agenda. En los dos turnos la sala estuvo prácticamente llena y fue muy útil para lograr un mayor acercamiento. El evento sirvió para explicar un poco mejor las diversas marcas de la compañía (Orbitz, Cheaptickets, Ebookers, HotelClub, etc) y tener un rápido vistazo de la extranet de Orbitz. En mi opinión, fue lo más satisfactorio de la “semana Fitur” y creo que va a dar muchos frutos durante el largo año que tenemos por delante.
Por parte de la empresa hablaron Vesna Zeneral (Regional Manager para Southern Europe), Inma Gallego (Country Manager de HotelClub), Miguel Angel Jiménez (Country Manager de Ebookers) y Rebeca Rubio (Market Coordinator), quien realizó un excelente resumen de los “truquillos” de nuestra extranet. Pronto, esperamos realizar una presentación también en Barcelona.
Algunas personas que tuve el gusto de reencontrar, entre ellos Pascual Meléndez, de Best Hotels; Lola Llorca, del Albahía; y, Luis Miguel Romero, de H10, me comentaron que la presentación les vino muy bien para entender mejor nuestro modelo de negocio.
La ocasión me sirvió, además, para conocer el muy bonito Hotel Orfila y a su director, Severino Castro, a quien sólo conocía de forma “virtual” cuando contraté su hotel para mi anterior compañía. La sala donde realizamos la presentación era muy acogedora y Severino fue muy amable, así que muchas gracias.

El H10 Universitat propone jornadas gastronómicas

Hoy estuve en el hotel H10 Universitat, un hotel que no había tenido oportunidad de visitar. Me sorprendió gratamente la calidad de su restaurante y me enteré que ofrecen por temporada platos especializados en diversas temáticas gastronómicas. Hasta el 28 de febrero, por ejemplo, tienen una atractiva carta basada en arroz. Personalmente, recomiendo un caldoso con codorniz que estaba exquisito. Muchas gracias tanto a Vanesa Bajo como a David Torres, a quienes tuve el placer de conocer y que, además de ser muy profesionales, son super agradables.

Facebook en El Jueves

Gracias Ana, una de mis lectoras más fieles, por enviarme la explicación detallada que publicó El Jueves sobre la red social. Les dejo dos detalles muy graciosos y les recomiendo que consigan la revista.




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