Revenue Auxiliar: clave para vender tu hotel en tiempos de crisis

En el día a día con los hoteles son muchos los que me preguntan que pueden hacer para vender más. Bue, en realidad no son muchos. La mayoría me pregunta que puedo hacer yo por ellos, pregunta que parte de un concepto equivocado, porque quien más puede hacer por vender su hotel es el propio hotelero. A aquellos que son activos, inquietos y tienen ganas de poner manos a la obra, a los revenues de raza, les está funcionando muy bien lo que podríamos llamar revenue auxiliar, o si quieres que suene más cool, ancillary revenue. En definitiva, se trata de todo valor agregado que pueda hacer más atractivo el producto sin recurrir a la fácil y a la larga auto tramposa reducción de tarifas.
Para aplicarlo hace falta un revenue proactivo, con imaginación y con ganas de vender el hotel, con alegría.
Un ejemplo a nivel mundial, por ejemplo, es el partnership que llevó a cabo recientemente Accor Hotels con isango!, donde la web europea líder en “experiencias de viajes” potenció el apartado de tours y actividades de la cadena.
Tours, actividades, restaurantes, salidas nocturnas, eventos son algunos de los muchas atractivos que un hotel con un poco de imaginación y ganas de buscar socios puede ofrecer a sus clientes. Además de potenciar la venta cruzada, se pueden sugerir ideas nuevas al cliente y potenciar los resultados de SEO.
Claro, esto depende mucho de la persona que lleva ese puesto. En Barcelona conozco algunos hoteles (revenues) que lo aplican (y a muchísimos que no L), y con éxito. Sé que no puedo nombrar a todos, pero uno de esos hoteles es el H10 Montcada. Así que desde aquí mis felicitaciones a Laia. Para que no te copien ideas no develo nada. El resto chicos, a ponerle imaginación y alegría.

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