LateRooms entra en España pisando fuerte

La central de reservas de origen británico hizo su presentación en el mercado español con una táctica agresiva y que ya está dando que hablar. En la presentación dada por Joan Roca en Mallorca, zona que LateRooms ha elegido para poner sus cuarteles y conquistar el resto de la península, se anunció que la comisión que deberán pagar los hoteles por la venta que logren a través del portal será de un 12 por ciento. La gestión por parte de los hoteles, según lo explicado por Roca, será igual que en otras agencias online, a través de una extranet donde “cada hotelero puede gestionar sus fichas y sus tarifas sin intervención de los administradores del portal”. Según el CEO, el objetivo es convertirse en el portal de reservas de hoteles número 1 de España.
En forma personal, me parece sana la competencia y veremos como queda, cuando analicemos a final de año las ventas de las puntocom, posicionada LateRooms en el ranking. En cuanto al porcentaje que ofrecen a los hoteles, si está bien o está mal, creo que para los hoteles esto no significa ningún problema. La comisión puede ser a priori más atractiva que las que ofrecen otras webs de idéntica gestión, como Booking o Atrapalo por ejemplo, pero sí creo que en el mundo de la venta online los hoteles ya están lo suficientemente maduros para saber que una baja comisión no es suficiente. Si la táctica de captación de hoteles está basada solamente en una baja comisión no me parece suficiente. Todo dependerá del valor añadido que de LateRooms y qué nuevos mercados les ofrece. Porque, más allá de la comisión, hay algo que los hoteles sopesan mucho y muchas veces es decisivo a la hora de trabajar con una online más (independientemente de ahorrarse puntos de comisión) que es el manejo de la extranet. Los hoteles que todavía no tienen herramientas de gestión de precios, como por ejemplo RateTiger, se lo piensan mucho, y con razón antes de sumar, otra extranet más que rellenar a mano. Creo que hemos pasado, al menos en España (doy fe que no ocurre lo mismo en el resto de Europa), la época en que los hoteles sólo medían la comisión a la hora de entrar en la venta online. Ahora miran qué les da cada Web, hacia donde proyectan el hotel y cuántas reservas producen. Esto queda demostrado porque los hoteles que están triunfando en Internet lo hacen a través de Webs cuyas comisiones y costos fijos en calidad de difusión de marketing varían bastante. Si no fuese así, sólo habría en el mercado una online: aquella sin costes fijos y con la comisión más baja. El desafío de LateRooms me parece sano, hará que el resto de las online tengan un motivo más para ser más competitivas en un mercado español (para muchos en crisis) que no le será fácil. Veremos qué brinda y cómo queda el podio al final de la temporada. Welcome, boys!