Táctica francesa

En los últimos días estoy concentrando mi fuerza de contratación en el mercado francés, más que nada buscando captar hoteles en París que es uno de los destinos más demandados en Atrápalo. Crear una buena base de datos antes de comenzar a contactarse es uno de los trabajos más duros, pero más fundamentales de un buen comercial. Por suerte Internet es una herramienta de lo más útil para buscar los datos de contactos. Pero a menudo, al poner el nombre de un hotel en Google la mayoría de las veces no es la página oficial del hotel, con los datos que nos interesan incluidos, la que aparece en la primera posición. Lo frecuente es que nos comamos una lista gigante de agencias online que tienen a la venta ese hotel utilizando su nombre (Por ejemplo el hotel L`empire Paris aparece al final de la tercera página de búsqueda).
Esto, en el último tiempo, ha sido motivo de queja de muchos hoteles por lo menos a nivel español, con el argumento de la potestad sobre su marca. A los pares franceses, por lo que veo, les ocurre otro tanto. Aunque, calculando con el ojo gordo, puede ser que salgan un poco mejor parados en las búsquedas. Algunos, viendo el esfuerzo que significa luchar por las primeras posiciones, han optado invertir en la solución más práctica: comprar la primera posición en los enlaces patrocinados. Esto, si bien requiere un desembolso económico, es una de las acciones más rápidas para asegurarse la visibilidad en el mar de posibilidades que brinda la Red. Es el caso, por ejemplo, del hotel Alesia Montparnasse. Que además figura en los enlaces patrocinados si uno busca algún establecimiento que contenga parte de su nombre/barrio. Al tipear “hotel Le Richemont Montparnasse” el Alesia aparece en la primera posición de los enlaces patrocinados. El Le Richemont Montparnasse, en cambio, no aparece en ningún sitio.
Otros, como el hotel Louis II Saint Germain, han logrado casi lo ideal, aparecer muy bien posicionado en la búsqueda sin pagar el espacio de publicidad. Claro que, se siga la táctica que se siga, es muy importante tener en cuenta un dato fundamental, y que creo que es el verdadero fuerte de estos hoteles franceses en la comparación con los españoles. Una vez que logramos traer el cliente a nuestra Web que ésta esté preparada para concretar la reserva. El hotel Louis II, por ejemplo, da esta posibilidad, y no es un caso aislado.

En este sentido, creo que “la táctica francesa” es un buen ejemplo a seguir. Tener la caña de pescar preparada antes de pensar en el cebo.